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Un enlace para App Store y Google Play: redirección por dispositivo
No necesitas dos enlaces ni dos códigos QR para tu app. Con reglas por dispositivo, un solo enlace envía a cada persona a su tienda. Cómo configurarlo y qué probar antes de imprimirlo.
Si tu app está en la App Store y en Google Play, no necesitas dos enlaces ni dos códigos QR. Con un solo enlace corto y reglas por dispositivo, quien lo abre desde un iPhone llega a la App Store, quien lo abre desde un Android llega a Google Play y quien lo abre desde un ordenador ve tu web. Te contamos cómo configurarlo, en qué orden van las reglas y qué conviene probar antes de imprimirlo.
En resumen:
- Basta con una regla para iPhone y iPad, otra para Android y un destino principal para todo lo demás.
- Se aplica la primera regla que coincide, así que el orden importa.
- El destino principal debe ser una página con los dos botones de descarga: es lo que verán los ordenadores y los casos dudosos.
- Un clic no es una descarga: las instalaciones se miden en la consola de cada tienda.
- Prueba el enlace en un iPhone, en un Android y en un ordenador antes de publicarlo.
El problema de tener dos enlaces
Cuando una app está en las dos tiendas, lo habitual es poner dos botones: «Descárgala en la App Store» y «Disponible en Google Play». Funciona en una web, pero se complica en todo lo demás:
- En la bio de Instagram o TikTok el espacio es limitado y dos enlaces de descarga compiten con todo lo demás.
- En un envase, un cartel o una tarjeta, dos códigos QR ocupan el doble y confunden: mucha gente escanea el primero que ve.
- En un mensaje o un correo, quien abre el enlace equivocado llega a una tienda que su teléfono no puede usar y abandona.
Un único enlace que decide el destino según el dispositivo resuelve los tres casos con una sola dirección fácil de recordar, como un alias «app» o «descarga».
Cómo funciona la redirección por dispositivo
Cuando alguien abre el enlace corto, el navegador envía una descripción del dispositivo y del sistema que usa. Con ella, el enlace aplica tus reglas antes de redirigir. En linko, la redirección por país y dispositivo forma parte del plan Pro (puedes consultarlo en los planes y precios) y ofrece estas opciones de dispositivo:
- iPhone y iPad
- Android
- Cualquier móvil
- Ordenador o escritorio
Las reglas se revisan en orden y se aplica la primera que coincide. Si ninguna coincide, el enlace usa el destino principal. Puedes combinar reglas por dispositivo con reglas por país, que usan códigos de dos letras como ES, MX o AR.
Configuración paso a paso
- Copia la dirección de cada tienda. La dirección de la App Store empieza por
https://apps.apple.com/y termina enidseguido del número de tu app. La de Google Play eshttps://play.google.com/store/apps/details?id=seguido del nombre del paquete, comocom.tuempresa.app. Las dos aparecen al pulsar «Compartir» en la ficha. - Prepara el destino principal: una página de tu web con los dos botones oficiales de descarga.
- Crea el enlace corto con ese destino principal y un alias claro.
- Añade una regla por dispositivo «iPhone y iPad» que envíe a la App Store.
- Añade otra regla «Android» que envíe a Google Play.
- Guarda y prueba desde cada tipo de dispositivo.
| Orden | Si la visita es de | Enviar a |
|---|---|---|
| 1 | iPhone y iPad | Ficha de la App Store |
| 2 | Android | Ficha de Google Play |
| Resto | Destino principal | Tu web con los dos botones |
El orden de las reglas y los casos especiales
Como gana la primera regla que coincide, el orden decide el resultado. Si pones primero «Cualquier móvil», esa regla atrapará también a los iPhone y a los Android, y las reglas de debajo nunca se aplicarán. Pon siempre las reglas más concretas arriba.
Otros casos que conviene tener en cuenta:
- App que no está disponible en todos los países. Añade arriba del todo una regla por país que envíe a esos visitantes a una lista de espera o a la versión web.
- iPad. Los iPad recientes suelen identificarse como un Mac al navegar con Safari, para recibir la versión de escritorio de las webs. Por eso pueden llegar al destino principal en lugar de a la App Store.
- Otros sistemas. Windows, macOS, Linux o ChromeOS no coinciden con las reglas de móvil y van al destino principal.
Todo esto refuerza la misma idea: el destino principal no es un relleno, es la red de seguridad del enlace.
Qué poner en el destino principal
La página a la que llega quien no encaja en ninguna regla debería permitir descargar la app sin fricción:
- Los dos botones oficiales de descarga, bien visibles.
- Una frase que explique para qué sirve la app.
- Un código QR que apunte al mismo enlace corto, para que quien está en el ordenador pueda escanearlo con el móvil y llegar a su tienda. Puedes crearlo con el generador de QR gratuito.
- Si tienes versión web, un acceso directo a ella.
Un detalle sobre las expectativas: este tipo de enlace lleva a la ficha de la tienda, no a una pantalla concreta dentro de la app. Si la persona ya tiene la app instalada, la ficha le mostrará la opción de abrirla.
Cómo medir lo que pasa después del clic
Con el plan gratuito ves los clics por día del enlace. Con Pro, las estadísticas separan los clics por sistema (iOS, Android, Windows, macOS…), por país y por fuente, y puedes exportarlas a CSV. Así sabes, por ejemplo, si el código QR de tus envases se escanea más desde iPhone o desde Android.
Ten en cuenta que un clic no es una instalación. Las descargas se miden en App Store Connect y en Google Play Console, y las dos tiendas ofrecen su propia forma de atribuir campañas: App Store Connect permite crear enlaces de campaña y Google Play admite un parámetro referrer en la dirección de la ficha. Puedes usar esas direcciones con parámetros como destino de cada regla y comparar los clics por sistema con las instalaciones de cada tienda.
Preguntas frecuentes
¿Qué ve alguien que abre el enlace desde un ordenador?
Llega al destino principal, que debería ser una página con los dos botones de descarga y, si quieres, un código QR para continuar desde el móvil.
¿Puedo cambiar las tiendas después de imprimir el código QR?
Sí. El QR apunta al enlace corto, así que puedes cambiar el destino principal o las reglas cuando quieras sin volver a imprimir nada.
¿Funciona si el enlace se abre dentro de Instagram o WhatsApp?
Las reglas se basan en el dispositivo, no en la app desde la que se abre el enlace, así que un iPhone sigue contando como iPhone. Aun así, pruébalo también desde dentro de esas apps antes de lanzar una campaña.
¿Un clic en el enlace cuenta como una descarga?
No. El enlace cuenta las visitas que llegan a la tienda; la instalación ocurre después y se mide en la consola de cada tienda.
¿Necesito un plan de pago para redirigir por dispositivo?
Sí, las reglas por país y dispositivo están en el plan Pro. Puedes crear una cuenta gratis, preparar el enlace y activar las reglas cuando lo necesites.